İzmir Hurdacı ve Geri Dönüşüm KVKK Politikası

Değerli müşterilerimiz, İzmir'de hurda alım satım hizmetlerimiz kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, veri işleme süreçlerimizi ve haklarınızı açıklamak üzere hazırlanmıştır.

Veri İşleme Amaçlarımız

Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek, taleplerini en hızlı ve güvenilir şekilde karşılayabilmek adına kişisel verilerinizi işliyoruz. Bu kapsamda gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri şunlardır:

Hurda alım ve satım işlemlerinin yürütülmesi
Fiyat teklifi ve bilgilendirme süreçlerinin yönetimi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Hizmetlerimiz sırasında, doğrudan sizlerden veya yetkilendirdiğiniz kişilerden elde ettiğimiz kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir. Bu veriler şunları içerebilir:

Adınız, soyadınız
İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)
Adres bilgileriniz
Kimlik bilgileriniz (gerekli durumlarda)
Hurda alım satımına ilişkin işlem detayları

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi, yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veri güvenliğimiz, sürekli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gerektirdiği ölçüde, yetkili kamu kurumları ve iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Veri paylaşımı, KVKK'ya uygun olarak ve gizlilik sözleşmeleri ile güvence altına alınmaktadır.

Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt Altına Alınması

Hizmet kalitemizi artırmak, taleplerinizi daha iyi anlayabilmek ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece belirtilen amaçlarla kullanılacak ve KVKK hükümlerine uygun olarak saklanacaktır. Telefon görüşmelerinizle ilgili detaylı bilgilere, KVKK kapsamındaki haklarınız çerçevesinde ulaşabilirsiniz. Yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde ve diğer iletişim kanallarımızda yer almaktadır.

Saygılarımızla,

İzmir Hurdacı ve Geri Dönüşüm Ekibi